Les habilitats de comunicació no són un talent amb què es neix. S'aprenen, sobretot, a casa: veient com parlam entre nosaltres i com parlam amb ells.

Per què importen

Un infant que es comunica bé fa amics amb més facilitat, resol conflictes sense agressivitat, demana ajuda quan la necessita i és capaç d'explicar què li passa. També té més recursos per dir que no davant la pressió del grup.

Quines habilitats inclou

  • Escoltar sense interrompre.
  • Expressar emocions amb paraules en lloc de fer-ho amb conductes.
  • Demanar les coses de manera clara i amable.
  • Dir que no i acceptar un no.
  • Mantenir una conversa: fer preguntes, esperar el torn, mirar l'altre.

Com les podem ensenyar

Dedicar una estona diària a conversar sense pantalles, per exemple durant el sopar. Fer preguntes obertes: «què ha estat el millor d'avui?» funciona millor que «com ha anat?». Parlar en primera persona, «jo em sent», en lloc d'acusar. I reconèixer-ho quan s'expressen bé: «gràcies per dir-m'ho així».

Quan ens equivocam i demanam perdó, també els estam ensenyant a comunicar-se.